デジタルトランスフォーメーション(DX)

DX

Digital transformation

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デジタルトランスフォーメーション(DX)

デジタルトランスフォーメーション(DX)とは、 企業がデータやデジタル技術を活用し、組織やビジネスモデルを変革し続け、価値提供の方法を抜本的に変えることです。DXに取り組む為にはビジネス戦略の策定、システム開発、実証といったプロセスが必要になります。これらを一元的に提供できる企業は限られています。サックルでは、エンジニア、マーケター、プロダクトデザイナーが一元的に企業の抱えるデジタル化への課題に対し、売上増加・コスト削減を目的とし、戦略策定から運用支援まで包括的にサポート致します。

売上増加・経費削減を目的としたDX支援

  • デジタル領域の新規サービスの立案・実証

    各ジャンルのプロフェッショナルであるお客様とデジタル領域のプロ集団であるサックル合同でのワークショップを開催し、各ジャンルに精通したお客様ならではの視点とサックルのデジタル視点交えて意見を交換する事で唯一無二のDX戦略プランの策定を行います。

  • DX化実現におけるシステム開発

    DX化実現の為のシステムを導入するにあたり、サックルでは業務的な要件定義設定から、お客様の立場に立ったシステム導入から運用戦略までプロジェクト全体を視野に入れたシステム開発を提案いたします。開発会社として12年以上の実績のあるサックルでは多種多様の業界・業種の業務系Webシステム、スマートデバイスアプリケーション、RPA、IOTさらに多数のコンシューマー向けサービスなど様々なシステム開発が可能です。

  • DX化定着を目的とした運用支援

    実際にDX化を定着の実践を行うにあたり、必要な運用や改善項目を包括的にサポートいたします。DX担当の戦略パートナーとしての中長期的な支援から、自走支援まで、ニーズに応じたプランを提供いたします。

DX化成功事例

サックルでは様々なDX戦略を設計し、費用対効果の最大化を図ります。

Case.01
コミュニケーションのデジタル化における成功事例

カスタマーサポートやコールセンター等における顧客との接点をデジタルすることで“ユーザーが望むタイミング”でのコミュニケーションが可能になります。また、顧客のニーズ等の情報を蓄積し機械学習を行い改善をしていく事で顧客満足度の向上と人件費の軽減に。

コミュニケーションのデジタル化における成功事例

Case.02
顧客管理等のプロセスのデジタル化における成功事例

業務オペレーションやマネジメント体制・セキュリティー体制等の業務全体のプロセスをデジタル化することにより大幅な業務効率化が可能になります。また、人的要因のミスが激減し顧客満足度向上と人権費削減に。

顧客管理等のプロセスのデジタル化における成功事例

Case.03
統計・データのデジタル化における成功事例

顧客情報、やり取り、取引履歴等の対応データを蓄積・分析する仕組みをデジタル化する事で、担当者の経験や勘に依存する事なく一定品質での顧客情報の管理やサービスの提供が可能に。また、アップセルやクロスセルの機会創出・顧客の解約率低下による売上の増加に成功。

統計・データのデジタル化における成功事例

DX化を行わない事で危惧される問題点

経済産業省の『DXレポート ~ITシステム「2025年の崖」克服とDXの本格的な展開~』では、デジタルトランスフォーメーション(DX)への取り組みの重要性に言及しています。もしDXが進まなければ「2025年以降、最大で年間12兆円の経済損失が生じる可能性がある」と警告しています。
その大きな要因の1つとして「老朽化や複雑化、ブラックボックス化している既存の基幹システム(レガシーシステム)」の存在が挙げられます。
レガシーシステムに多くのコストや人的リソースが費やされることで、新しいデジタル技術などにIT予算を投資できなくなり、競争力を低下されると危惧されています。

売上増加と経費削減を最大化するDX支援

サックルのDX支援サービスでは、エンジニア、プロダクトデザイナー、マーケターが連携しDX化推進業務全ての工程を一元化いたします。 独自のプログラムでお客様のDX化を成長させていきます。

  • 開発
    • ・業務系Webシステム開発
    • ・スマートデバイスアプリケーション開発
    • ・RPAシステム開発
    • ・IoTシステム開発
  • プロダクトデザイン
    • ・ブランド戦略設計
    • ・UI/UX設計/デザイン
    • ・CI/VI設計/デザイン
  • マーケティング
    • ・全体戦略設計
    • ・ロードマップ策定
    • ・運用/運用改善

Web開発・UI/UXデザイン・マーケティング戦略まで
全てワンストップで
ご対応いたします。

  • デジタルトランスフォーメーション(DX)

    デジタル化への課題に対し、売上増加・コスト削減を目的とし、
    戦略策定から運用支援まで包括的にサポート致します。

  • アプリ開発・システム開発

    サービスの設計から開発リリース後の
    運用保守まで行います。

  • UI/UXデザイン

    ”UI/UXにこだわったデザイン”の
    クリエイティブにより、
    お客様の事業に貢献します。

  • Webマーケティング

    マーケティング戦略と継続的PDCAで
    プロモーションを支援いたします。

CONTACT

お問い合わせ

DX化の費用対効果を最大化致します。下記のようなご相談の際はお気軽にお問い合わせください。

  • DX化をしたいけどデジタルに詳しい人がいない。
  • DX化をして増収増益・コスト削減をしたい。
  • 効率的を図り現場の負担を軽減させたい。
  • 業務プロセスを一元化したい

上記以外にもご相談・ご質問がございましたらお気軽にお問い合わせください。