デジタルテクノロジーの進化に伴い、続々と新しい製品やサービス、ビジネスモデルが誕生する中で
消費者のニーズや働き方にも大きな変化が起きています。
現在企業は、ニーズや働き方の変化に合わせてビジネスを変革する必要性が問われています。
サックルではこれからの時代を勝ち抜き企業を成長させるオンライン開発を提案します。
企業の抱える課題やアイデアに対し、様々な課題解決やアイデアを具現化してきたクリエイター集団サックルが、
要件定義から、構想実現まで一貫して支援致します。
情勢をプラスに転ずる対策
企業独自の強みの本質をオンラインで再現させる事で、オンラインビジネスを飛躍化させます。
サックルでは、言われたものをただ作る開発ではなく企業の強みの本質を最大限理解し、売上拡大・コスト削減を目的とした、 攻めのオンラインシステム開発をお客様と二人三脚で実現し、新たな収益モデルの確立に寄与いたします。
などなど。アイデアと技術で
サックルの「オンラインシステム開発」は、指示を受けた内容をこなすだけの開発ではなく、プロダクト全体の戦略等の構想段階から参画し、
柔軟性と拡張性の高い体制でお客様のオンラインビジネスを強力にサポート致します。
次から次へ、
課題や強みが湧き出てくる！
各ジャンルのプロフェッショナルであるお客様とデジタル領域のプロ集団であるサックル合同でのワークショップを開催し、各ジャンルに精通したお客様ならではの視点とサックルのデジタル視点を交えた意見交換を行う事で企業やサービスの強み・課題等を浮き彫りにします。
餅は餅屋。バランスも大事。
各専門の知見を集約。
お客様のオンライン戦略への取り組みや、課題を浮き彫りにした上で、IT戦略の策定・企画の立案を行います。サックルでは、エンジニア、デザイナー、マーケターが多数在籍しており、目的に合わせてチームを形成し、ニーズに合わせた開発と運用支援が可能です。
あら簡単！
マニュアル要らず。
ユーザーのニーズを徹底的に追求したユーザーファーストな設計で開発を行います。誰もが考えなくても直感的に操作できるUI/UXを実現します。システムを作って終わりではなく、納品後の運用やサービスの成長の寄与できるシステムを提案します。
その他にも様々な開発が可能です。お気軽にお問い合わせください。
オンラインシステム導入による成功事例のいくつかをご紹介いたします。
case01
顧客の対応をLINE公式アカウント（旧：LINE@）を利用し複数名で対応していました。
同じ空間での作業であった為、対応の順序や対応方法を都度メンバー同士でコミュニケーションをしながら対応していたが、テレワークになった事でリアルコミュニケーションが出来なくなり、重複業務の発生や同時回答などのミスが多発するように。
LINE Businessと接続するWebシステムを構築
システムが社員のタスク空き状況を把握し、
リソースの割り振りが可能に。
case02
リアルセミナーをZoomを活用したオンラインセミナーに移行したまでは良かったが、セミナー参加者の招待や出席者の管理、発言権の委譲などの管理業務をExcelをベースに手動で行っていたので、管理業務のリソースが限界になり、業務上のミスが多発するように。
Zoomとの連携、出席管理、参加者への招待、権限その後のアンケートまでを可能にするWebシステムを構築
ZoomとAPIで接続しシームレスにZoomと連携したことで業務の大幅なスリム化に成功！
case03
お問い合わせ等顧客との接点をチャットボットに移行、顧客対応はスリム化したが、イレギュラーな質問等の対応が出来ず。また、他システムとのデータ連携が出来ていなかった為、人的リソースの軽減ができず対応遅延やレスポンスミスが多発するように。
RPA、基幹システム連携との連携により一連の業務プロセスを自動化するシステムを開発
会話内容の登録や基幹システムへの登録、機械学習で顧客対応の精度が向上！
構想段階から提案する
高い立案・実証力
サービス・システム開発におけるスピード感と柔軟性のある最適なチームをご提案し、0ベースの段階からお客様の実現したいニーズを具現化してご提案致します。
12年以上実績のある確かな技術力
受託やインハウスシステムの開発まで多岐にわたるプロダクトを積み重ねた本質があります。弊社では経験をナレッジ化しており、豊富なノウハウと技術力を強みに、お客様と共にプロダクトの成功を支援します。
運用支援やサービスグロースまで、デジタル領域の要素を一元的に網羅
弊社では、エンジニア、デザイナー、マーケターで構成されている為、デジタル領域に関する全てを一元的にサポートできる体制があります。納品後の保守業務だけではなくサービスやプロダクトのグロースの最大化に貢献致します。
サックルの最⼤の強みは、経営陣、社員の⼤多数がクリエイターで構成されていることです。
デザイン、システム開発、マーケティングまでデジタル領域に関する要素を一元的に提供し課題を解決することが可能です。これまで12年以上、クリエイティブの受託会社として様々な企業や団体と関わり、多種多様な案件に携わる中で、独⾃に磨き上げてきた本質があります。
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